Kurzüberblick
- Objekt: Bildungsträger mit drei Schulungszentren in Berlin, insgesamt 3.200 m²
- Ausgangslage: Gescheiterte Zusammenarbeit mit mehreren Reinigungsfirmen, häufige Personalwechsel, uneinheitliche Standards, häufige Reklamationen durch Dozierende
- SEGRA Reaktionszeit: Begehung aller Standorte innerhalb von 48 Stunden, Konzept & Angebot in derselben Woche
- Leistungspaket: Standortübergreifende Unterhaltsreinigung mit fest zugeordneten, geschulten Teams; einheitlichem Leistungsverzeichnis; digitaler Dokumentation und zentralen Ansprechpartnern
- Schwerpunkte: Intensivreinigung stark frequentierter Seminarräume; Hygieneprogramm für Kontaktflächen mit nachhaltigen, geruchsneutralen Mitteln
- Ergebnis: Einheitlich hoher Reinigungsstandard an allen drei Standorten, spürbar zufriedenere Teilnehmende und Dozierende, feste Reinigungsteams ohne ständigen Wechsel, entlastete Verwaltung durch klare Abläufe
Die Ausgangslage
Als der Bildungsträger uns kontaktierte, war der Wunsch eindeutig: Reinigung von Schulungszentren in Berlin, die überall gleich gut funktioniert – ohne tägliche Diskussionen, ohne Qualitätsschwankungen. Drei Standorte, hoher Publikumsverkehr, straffe Prüfungspläne: Hier entscheidet ein sauberes, ruhiges Umfeld darüber, ob Lernen gelingt.
Unser Büroreinigungs-Auftrag war klar definiert und gehört zu einer klassischen : ein verlässlicher Standard für Seminarräume, Büroflächen, Gemeinschaftsbereiche und Sanitär, der den Lehrbetrieb unterstützt statt ihn zu stören.
Wer ist der Kunde?
Der Auftraggeber ist ein namhafter Bildungsträger mit Lehrgängen und Zertifizierungen an drei Berliner Standorten. Die Zentren kombinieren Seminarräume, Verwaltung, Pausenzonen und sanitäre Einrichtungen. Täglich bewegen sich dutzende bis hunderte Menschen durch die Flächen – ein Umfeld, in dem Hygiene und Ordnung den Ton setzen.
Was war das Problem und was war das Ziel?
Zuvor arbeiteten mehrere Firmen parallel oder nacheinander, oft mit studentischen Aushilfen. Das führte zu häufigen Personalwechseln, Wissenslücken und drei unterschiedlichen Auffassungen von „sauber“. Beschwerden kamen aus allen Richtungen, und ein verbindliches, standortübergreifendes Niveau fehlte.
Ziel war eine Büroreinigung, die den Unterrichtsbetrieb spürbar erleichtert: mit einheitlichen Standards, klaren Zuständigkeiten und planbarer Qualität.
Warum wurde SEGRA kontaktiert?
Wir stehen für fest zugeordnete Teams, ISO-gestützte Qualität (DIN EN ISO 9001 & 14001) und Kommunikation ohne Umwege. Genau das brauchte der Bildungsträger: ein Konzept, das zentral gesteuert, vor Ort konsequent gelebt und transparent dokumentiert wird – von eingespielten Profis statt wechselnden Aushilfen.
Wie war die Situation vorher?
Die Reinigungsqualität variierte je nach Bildungseinrichtung
- Stark beanspruchte Seminarräume erhielten nicht immer die nötige Aufmerksamkeit
- Kontaktflächen wurden unregelmäßig oder falsch behandelt
- Absprachen verliefen im Sand.
- Reinigungen fanden teils während der Lehr- oder Prüfungszeiten statt oder fielen ganz aus.
Ergebnis: Oft mussten die Lehrkräfte selbst Hand anlegen und das Whiteboard putzen, oder den Müll entsorgen. Das hält den Kurs Progress auf, sorgt für Frust und mangelnde Konzentration.
Für einen Lehr- und Prüfungsbetrieb mit festem Takt war das zu unzuverlässig und zu teuer.
Herausforderungen & Rahmenbedingungen
Der tägliche Rhythmus mit Kursstart am Morgen, Wechseln zur Mittagszeit und Prüfungen am Nachmittag lässt nur enge Zeitfenster. Gleichzeitig sollten alle drei Standorte denselben Standard widerspiegeln, unabhängig von Durchgangsverkehr, Grundriss oder Teamgröße.
Die Herausforderung lag darin, Hygieneanforderungen mit maximaler Verlässlichkeit zu vereinen und dennoch flexibel zu bleiben, wenn Prüfungen oder Zusatztermine dazwischenkommen.
Die Laufwege zwischen Seminarräumen, Verwaltung und Pausenzonen – inklusive Treppenhaus – müssen durchgehend gepflegt sein, damit WecFhselzeiten reibungslos bleiben.
Der Prüfungskalender ließ keinen Aufschub zu. Innerhalb weniger Tage musste ein belastbarer Standard stehen, der sowohl die Unterhaltsreinigung im Abendfenster als auch gezielte Zwischenreinigungen abbildet. Wir haben darum die Planung komprimiert, Teams zügig eingearbeitet und ein Leistungsverzeichnis formuliert, das keinn Interpretationsraum lässt.
Reinigung von Schulungszentren: Unsere Lösung / Umsetzung
Schritt 1: Analyse
Wir sind mit den Standortleitungen durch alle Flächen gegangen, haben Nutzungsintensitäten, Laufwege und kritische Zeitpunkte erfasst. Daraus entstand ein digitales Leistungsverzeichnis, das Seminarräume, Büroflächen, Gemeinschaftsbereiche und Sanitär klar priorisiert und mit nachvollziehbaren Intervallen versieht.
Schritt 2: Personalstruktur
Wir haben feste, geschulte Reinigungsteams an allen drei Standorten etabliert. Kontinuität ersetzt Aushilfsketten; Reinigungsmethoden, Mittel und Dosierungen sitzen, Absprachen werden eingehalten, Wissen bleibt im Team.
Schritt 3: Frequenz & Zeitfenster
Die Unterhaltsreinigung erfolgt werktags abends, damit der Betrieb ungestört bleibt.
Ergänzend haben wir Zwischenreinigungen vor Prüfungen und nach Kurswechseln vorgesehen, damit Seminarräume verlässlich startklar sind.
Für Fensterreinigungen in Eingangsbereichen und bei Glasfronten vereinbaren wir einen festen Monatszyklus – so bleiben Glasflächen dauerhaft klar.
Schritt 4: Hygiene & Material
Kontaktpunkte wie Türgriffe, Lichtschalter, Pulte und Technikflächen behandeln wir im festgelegten Takt.
Sanitärbereiche werden mit strikt definierter Trennung von Reinigungssets behandelt. Eingesetzte Produkte sind pH-gerecht, wirksam und geruchsneutral, damit das Lernumfeld angenehm bleibt.
Schritt 5: Fokusräume
Stark frequentierte Seminarräume und Treppenhäuser erhalten eine Intensivpflege mit klarer Taktung für Tische, Stühle, Medienflächen und Boden – mit dem Ziel, Hygiene und Optik dauerhaft zu sichern.
Schritt 6: Qualität & Kommunikation
Unser Objektbetreuer koordiniert zentral, jede Standortleitung hat einen direkten Ansprechpartner. Monatliche Audits, Scorecards und Fotodokumentation sorgen für Transparenz; Anpassungen fließen reibungslos in die Pläne ein.
Ergebniss & Nutzen für den Kunden
Heute arbeiten alle drei Standorte auf demselben, hohen Niveau.
- Teilnehmende und Dozenten erleben eine ruhige, gepflegte Lernumgebung, ohne doch noch mit anpacken zu müssen.
- Die Verwaltung ist spürbar entlastet, weil Rückfragen und Reklamationen selten geworden sind.
- Unsere Teams sind konstant, kennen die Flächen und liefern konsequent.
Besonders in Prüfungsphasen zeigt sich die Wirkung: Räume sind pünktlich bereit, Kontaktflächen frisch aufbereitet, die Atmosphäre professionell.
Stimme des Schulungszentrum-Leiters:
„SEGRA hat uns genau das gegeben, was wir brauchten: Verlässlichkeit über alle Standorte. Die Seminarräume sind pünktlich bereit, Kontaktflächen wirken durchgängig gepflegt, wir erhalten keine Beschwerden mehr von Lehrkräften und die Kommunikation ist unkompliziert.
Diese Mischung aus Zuverlässigkeit, Sauberkeit und Diskretion macht im Prüfungsalltag den Unterschied.“
– Schulungszentrum-Leiter (Name auf Wunsch anonymisiert).
Gut zu wissen
Lernbereitschaft steht im engen Zusammenspiel mit der Umgebung
Positive Auswirkungen auf die Lernbereitschaft durch ein sauberes Umfeld:
In Bildungszentren wirkt Sauberkeit wie ein leiser Taktgeber. Wenn Seminarräume morgens vorbereitet sind, Oberflächen hygienisch wirken und Gemeinschaftsbereiche gepflegt bleiben, starten Lehrkräfte und Teilnehmende konzentrierter in den Tag.
Unordnung im Umfeld bedeutet gleich Unordnung im Kopf.
Ein ordentliches Umfeld reduziert
- Ablenkung
- Senkt das Risiko von Krankheitsausfällen
- Und vermittelt Wertschätzung
All das stärkt Motivation und Lernleistung.
Worauf sollten Sie bei der Reinigung von Schulungszentren achten?
Entscheidend ist ein standortübergreifend einheitlicher Standard, der exakt zum Takt des Lehrbetriebs passt.
- Achten Sie auf ein klares Leistungsverzeichnis mit priorisierten Zonen
- Feste Intervalle für stark frequentierte Seminarräume
- Eine strikte Trennung der Hygienebereiche ist unumgänglich
- Medien- und Technikflächen brauchen materialgerechte Pflege, damit Funktion und Optik erhalten bleiben.
- Genauso wichtig sind feste Ansprechpartner
- Kurze Kommunikationswege
- Und eine Dokumentation, die Anpassungen schnell in den laufenden Plan überführt
So wird Büroreinigung zu einem verlässlichen Bestandteil des Betriebs – nicht zu einer täglichen Baustelle.
Wie oft sollte man Räumlichkeiten von Schulungszentren reinigen lassen?
In der Praxis bewährt sich eine werktägliche Unterhaltsreinigung, ergänzt um gezielte Zwischenreinigungen bei Kurswechseln und vor Prüfungen.
Gemeinschaftsflächen profitieren von einer Kontrolle und Zwischenreinigung im Tagesverlauf, während Sanitärbereiche einem dichten, besucherabhängigen Rhythmus folgen.
Mit dieser Taktung bleibt die Nutzungsqualität hoch, ohne den Lehrbetrieb zu beeinträchtigen.
Fazit – Was diese Case Study zeigt
Die Reinigung von Schulungszentren ist ein Kernbereich der Büroreinigung – sie verlangt Standards, die an jedem Standort identisch funktionieren, und Teams, die sie konsequent umsetzen. Mit einheitlichem Leistungsverzeichnis, geschultem Personal und transparenter Steuerung wird aus Hygiene eine Qualität, auf die man sich verlassen kann.
Wenn Sie sehen möchten, wie wir das auch in weiteren Räumen umsetzen, informieren Sie sich über Unsere Leistungen im Bereich Büroreinigung in Berlin.
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