Kurzüberblick
- Objekt: Das wichtigste und repräsentativste Geschäft (Flagship-Store) eines internationalen Luxusmodehauses am Kurfürstendamm, denkmalgeschütztes Gebäude mit bodentiefen Schaufenstern
- Ausgangslage: Premium-Umfeld, in dem jede Spiegelung Teil des Markenerlebnisses ist, schwer zugängliche Glasflächen, Hochglanzmaterialien, hoher Publikumsverkehr
- SEGRA Reaktionszeit: Vor-Ort-Begehung innerhalb von 24 Stunden, Start im festgelegten 14-Tage-Rhythmus plus Zusatztermine vor Launches und Presseterminen
- Leistungspaket: Einsätze außerhalb der Öffnungszeiten; innen & außen Komplettreinigung der Ladenflächen Schaufenster; Reinstwasser-Technik (entmineralisiert) für rückstandsfreie Trocknung; squeegee-Finish mit Präzisionslippe; materialschonende Pflege von Rahmen, Folienkanten und Silikonnähten; Zugangssicherung an der Fassade
- Schwerpunkte: Störungsfreies Timing; Schutz von Folien/entspiegeltem Glas; keine Metallklingen auf wärmebehandeltem Glas; leise und diskrete Arbeitsweise; sicherer Betrieb im öffentlichen Raum
- Ergebnis: Durchgehend klare Schaufenster bei wechselhaftem Wetter; hochwertiger Ersteindruck; zuverlässige Zusatztermine vor Events – die Geschäftsleitung betont Pünktlichkeit, Qualität und Diskretion
Die Ausgangslage
Am Ku’damm verkaufen Schaufenster – noch bevor jemand den Laden betritt. Für das Luxusmodehaus bedeutet das:
- Makellose, fingerabdruckfreie Glasflächen
- Keine Schlieren
- Keine Wasserflecken
- Keine Reizstoffe im Raum
Weil Architektur und Passantenstrom anspruchsvoll sind, mussten wir eine Fensterreinigung etablieren, die Premium-Standards sichtbar macht und zugleich den Betrieb nicht stört.
Vor Ladenöffnung, absolut streifenfrei – und sicher, mitten im Berliner Straßenraum.
Dass gepflegte Schaufenster nachweislich die Eintrittsrate und Kauflaune positiv beeinflussen, ist in Studien klar belegt, gerade im Modebereich.
Wer ist der Kunde?
Der Flagship-Store eines international bekannten Luxus Modelabels im denkmalgeschützten Gebäude am Kurfürstendamm.
- Große, bodentiefe Fenster
- Polierte Materialien im Eingangsbereich
- Folierte und teils anti-reflektierende Glasflächen
Jedes Detail ist Bühne für die Kollektion und muss entsprechend behandelt werden.
Was waren Anlass und Ziel?
Es ging nicht „nur“ um sauberes Glas, sondern um Markenwirkung: Innen wie außen sollten die Flächen glasklar bleiben – ohne Streifen, ohne Rückstände, selbst bei Sonne, Regen oder starkem Fußgängerverkehr.
Die Reinigung musste außerhalb der Kundenzeiten stattfinden, dabei Folien und Beschichtungen schützen und die besonderen Oberflächen (Rahmen, Messing, polierte Fliesen) respektieren.
Warum wurde SEGRA kontaktiert?
Wir sind auf gewerbliche Glas- und Fassadenreinigung in Premiumlagen spezialisiert – mit Off-Hours-Abläufen, diskretem Arbeiten und dokumentierter Qualität.
Unser Ansatz in der Fensterreinigung passt hier ideal: sanfte Mikrofaser statt Kratzschwamm, Folienkanten nachversiegeln, Silikonnähte trocken polieren und eine Abfolge, die auf Reinstwasser und präzise Abziehtechnik setzt – abgestimmt auf Schmuckfolien und empfindliche Beschichtungen.
Wie war die Situation vorher?
- Streifenbildung bei wechselhaftem Wetter
- Punktuelle Rückstände im Bereich der Folienränder
- Schwer zugängliche Zonen oberhalb des Eingangs und über den Mannequins blieben unsauber
- Durchführung tagsüber war problematisch: Lärm, Publikumsverkehr, Sichtbeeinträchtigung der Ware.
Herausforderungen & Rahmenbedingungen
Luxusmodehäuser verlangen planbar saubere Fenster außerhalb des Ladenbetriebs:
Vor Öffnung arbeiten wir leise und sichern Zugänge im Gehwegbereich mit Barrikadenband/Leitkegeln, wie es Sicherheitsstandards für die professionelle Glasreinigung im öffentlichen Raum vorsehen.
Bei Glas mit Spezialbeschichtungen oder Folien sind ammoniakfreie, materialneutrale Mittel und weiche Tücher Pflicht. Harte Klingen sind tabu, insbesondere auf wärmebehandeltem Glas (Gefahr von Kratzern bei sogenanntem Fabricating Debris).
Bei direkter Sonneneinstrahlung wählen wir kühlere Zeitfenster, um schnelles Antrocknen und Streifenbildung zu vermeiden.
Unsere Umsetzung
Wir planen alle Einsätze frühmorgens vor Ladenöffnung.
Schritt 1: Absicherung
- Zuerst decken wir vorsichtig Deko-Elemente und Ausstellungsstücke ab.
- Preisschilder werden zugeordnet bei Seite gestellt und nach dem Einsatz wieder an dieselbe Position gerückt.
- Glasflächen werden geprüft, um die korrekte Reinigungsmethode je nach Oberflächenbeschaffenheit zu wählen.
Schritt 2: Außenreinigung
Wir arbeiten mit entmineralisiertem Reinstwasser (TDS≈0) über Teleskopstangen: Das Wasser entfernt mineralische Rückstände und trocknet fleckenfrei – ohne Zusatzchemie, ideal für große Schaufenster.
Schritt 3: Innenreinigung
Innen folgt die manuelle Aufbereitung:
- sanftes Einwaschen mit neutralem Reiniger mit besonderer Vorsicht bei den kostspieligen Ausstellungsexemplaren.
- Abziehen mit einer Präzisionslippe in langen Zügen, sauberes Trocknen der Kanten.
- Schließlich erfolgt der Mikrofaser-Finish.
Schritt 4: Nachbehandlung
Folien- und entspiegelte Glasflächen pflegen wir ammoniakfrei, mit weichen Tüchern und geringer mechanischer Belastung; Folienkanten werden nachbehandelt, Silikonnähte trocken poliert.
Ergebnis: glasklare Flächen, keine Tropfen – auch bei direktem Licht.
Ergebnisse & Nutzen für den Kunden
Seit dem Start im 14-Tage-Rhythmus zeigt die Fassade konstant klare Flächen.
Vor Events schalten wir Zusatztermine. Das Haus wirkt bei jeder Witterung hochklassig, die Inszenierung der Ware bleibt ungestört, und die Arbeit passiert so diskret, dass das Verkaufsteam morgens nur das Ergebnis bemerkt.
Off-Hours-Reinigung vermeidet zudem Routenkonflikte mit Kundschaft und schützt den Betriebsfluss.
Stimme der Ladenbesitzerin
„Die Schaufenster sind unser Gespräch mit der Straße. Mit SEGRA sehen sie jeden Morgen perfekt aus – keine Streifen, keine Rückstände. Besonders schätzen wir die leisen Einsätze außerhalb der Betriebszeiten und die Sorgfalt bei Folien und Beschichtungen. Vor Launches klappt die Zusatzreinigung auf Zuruf.“
– Ladenbesitzerin (Name auf Wunsch anonymisiert).
Gut zu wissen
Warum setzen Sie bei großen Schaufenstern auf Reinstwasser statt klassischer Chemie?
Entmineralisiertes Wasser (TDS≈0) bindet Schmutz, trocknet ohne Flecken und hinterlässt keine Rückstände, weil keine Mineralien ausfallen. Für großflächige Außenreinigung bedeutet das: streifenfrei, effizient und materialschonend – ideal für hochwertige Fassaden.
Wie werden folierte oder anti-reflektierende Gläser gepflegt, ohne sie zu beschädigen?
Mit ammoniakfreien, neutralen Reinigern, weichen Mikrofasern und minimalem Druck. Klingen oder abrasive Pads können Folienränder anheben bzw. AR-Schichten (Anti-Reflex) verkratzen.
Herstellerhinweise empfehlen genau dieses Vorgehen: spezielle Squeegee-Kanten/Tools sind für Folienoberflächen vorgesehen.
Wie oft sollte ein Modegeschäft die Fenster reinigen lassen?
Es bewährt sich mindestens ein fester 14-Tage-Turnus innen wie außen, ergänzt um zusätzliche Einsätze vor Kampagnen, Presseterminen und saisonale Tiefenreinigungen (z. B. nach Winter/Frühjahr). Retail-Best-Practices empfehlen Off-Peak-Zeiten und saisonale Intensivläufe, damit die Präsentation konstant wirkt.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild erhöht nachweislich die Kaufbereitschaft potentieller Kunden. Unsaubere Fenster hingegen bewirken das genaue Gegenteil.
Fazit – Was diese Case Study zeigt
In der Luxuswelt zählt jedes Detail – klare Glasflächen sind Teil des Markenerlebnisses. Wenn Sie sehen möchten, wie wir das in Berlin planen und umsetzen, werfen Sie einen Blick auf Unsere Leistungen im Bereich Fensterreinigung in Berlin oder starten Sie direkt den Austausch: Jetzt unverbindlich Kontakt aufnehmen.